+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Образец жалобы на работу автоматизированной банковской системы цб рф

Образец жалобы на работу автоматизированной банковской системы цб рф

Эта статья о политике Центрального банка РФ в сфере защиты информации. Основная статья верхнего уровня: Информационная безопасность в банках Требование для кредитных организаций по обеспечению кибербезопасности 3 июня года стало известно, что вступило в силу Положение Центробанка , описывающее требования для кредитных организаций по обеспечению кибербезопасности. Целью документа является предотвращение перевода денежных средств без согласия клиента с помощью как технических средств, так и методов социальной инженерии. Согласно положению, банки обязаны обеспечивать защиту IT-систем и приложений, используемых при открытии вкладов, выдаче кредитов, оформлении и ведении счетов физических и юридических лиц. В частности документ обязывает банки один раз в год проводить анализ уязвимостей в ПО с привлечением сторонних специалистов, имеющих лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфиденциальной информации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Работает Центральный Банк

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все об ОСАГО

Предмет Договора 1. Договор определяет условия осуществления обмена электронными сообщениями далее - ЭС и или пакетами ЭС при взаимодействии Сторон при предоставлении Банком Клиенту - пользователю электронного средства платежа далее - ЭСП операционных услуг при осуществлении Банком перевода денежных средств в рамках платежной системы Банка России, при предоставлении Банком услуг по передаче финансовых сообщений через систему передачи финансовых сообщений далее - СПФС 1 , а также требования к защите информации при осуществлении вышеуказанного обмена ЭС.

В соответствии с условиями Договора предоставляются также операционные услуги: централизованным филиалам, за которые Клиент - уполномоченный филиал осуществляет обмен ЭС в целях перевода денежных средств по счетам централизованных филиалов 3 ; косвенным участникам - пользователям ЭСП, условия участия которых в платежной системе Банка России включены в договор корреспондентского счета субсчета с Клиентом - прямым участником далее - косвенный участник Клиента 4.

В соответствии с условиями Договора осуществляется обмен ЭС, включенными в Альбом унифицированных форматов электронных банковских сообщений далее - Альбом УФЭБС , в том числе, если их применение предусмотрено: договором между Клиентом и подразделением Банка, уполномоченным проводить операции Банка России по предоставлению кредитов и осуществлению депозитных операций 5 ; договором на кассовое обслуживание 6.

Термины и определения 2. Термины, используемые в Договоре, применяются в значении, установленном правилами платежной системы Банка России, в том числе нормативным актом Банка России, устанавливающим требования к защите информации в платежной системе Банка России, нормативным актом Банка России о порядке оказания Банком России услуг по передаче финансовых сообщений кредитным организациям и их клиентам - юридическим лицам 7 и Договором.

Условия участия в обмене ЭС и прекращения участия в обмене ЭС при переводе денежных средств в рамках платежной системы Банка России 3. Клиент для участия в обмене ЭС выполняет следующие действия. Информирует Банк в письменном виде о готовности к применению варианта защиты ЭС пакетов ЭС 11 не позднее трех дней до даты начала его применения. Выполняет требования к защите информации в соответствии с нормативным актом Банка России, устанавливающим требования к защите информации в платежной системе Банка России.

Выполнение требований к защите информации подтверждается документами Клиента, в том числе содержащими информацию о проведении контроля за выполнением указанных требований, а также даты проведения и результаты контроля. Документы Клиента представляются по запросу Банка при проведении проверки выполнения требований к защите информации, предусмотренной подпунктом 7. Согласовывает дату проведения обмена ЭС с Банком в тестовом режиме. Сообщает дату начала обмена ЭС с Банком в письменном виде. Получает в соответствии с договором, указанным в подпункте 3.

Банк для участия Клиента в обмене ЭС выполняет следующие действия. Передает Клиенту рекомендации по комплектации АРМ обмена аппаратными, системными, сетевыми и телекоммуникационными средствами, ПО, а также технические условия подключения к транспортной системе Банка России. Регистрирует Клиента в качестве участника обмена ЭС, доводит до Клиента в письменном виде информацию об уникальном идентификаторе составителя ЭС.

Регистрационный центр регистрирует и сертифицирует ключ ключи проверки КА ЭП Клиента, передает Клиенту сертификат ключа сертификаты ключей Клиента, сертификат ключа сертификаты ключей регистрационного центра.

Передает Клиенту сертификат ключа сертификаты ключей Банка. Обеспечивает обмен ЭС с Клиентом в тестовом режиме Участие Клиента в обмене ЭС в соответствии с Договором ограничивается: в случаях, установленных правилами платежной системы Банка России; при применении к Клиенту меры в виде ограничения на перевод денежных средств на основании распоряжений Клиента в электронном виде 19 ; для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации путем проведения контроля подразделением Банка России значений реквизитов распоряжений при их приеме к исполнению, в том числе при помещении распоряжений в очередь не исполненных в срок распоряжений Основанием для прекращения участия Клиента в обмене ЭС является расторжение Договора в случаях, предусмотренных пунктами Стороны для организации обмена ЭС с косвенным участником Клиента выполняют действия, приведенные в приложении 14 к Договору Стороны для организации обмена ЭС между Клиентом и подразделением Банка, уполномоченным проводить операции Банка России по предоставлению кредитов и осуществлению депозитных операций, выполняют действия, приведенные в приложении 8 к Договору Общие условия обмена ЭС 4.

Стороны осуществляют обмен ЭС при переводе денежных средств в рамках платежной системы Банка России в соответствии с регламентом обмена ЭС при осуществлении перевода денежных средств в рамках платежной системы Банка России далее - регламент обмена ЭС , приведенным в приложении 2 к Договору. Стороны фиксируют время приема отказа в приеме ЭС. Стороны обеспечивают сохранность своих закрытых ключей КА ЭП.

Для защиты ЭС от доступа к ним посторонних лиц при передаче по незащищенным каналам связи применяется шифрование. Порядок управления ключами КА ЭП и ключами шифрования, применяемыми при обмене ЭС при переводе денежных средств в рамках платежной системы Банка России, определен в приложении 4 к Договору.

Требования к защите информации при обмене ЭС 5. Клиент при осуществлении обмена ЭС в рамках платежной системы Банка России обеспечивает выполнение требований к защите информации в соответствии с нормативным актом Банка России, устанавливающим требования к защите информации в платежной системе Банка России.

Клиент при предоставлении Банком России услуг по передаче финансовых сообщений обеспечивает выполнение требований к защите информации, предусмотренных приложениями 12 и 13 к Договору Права и обязанности Банка 6. Банк имеет право: 6. Направлять Клиенту запросы о предоставлении копий ЭС, хранимых Клиентом.

Проверять выполнение Клиентом требований к защите информации на соответствие сведениям, изложенным в акте о готовности к обмену ЭС с Банком России. Отказывать Клиенту в продлении времени окончания приема к исполнению распоряжений в электронном виде в случае несоблюдения Клиентом правил платежной системы Банка России и условий, изложенных в подпункте 7. Банк обязан: 6. Рассматривать обращение Клиента о продлении приема к исполнению распоряжений в электронном виде и информировать Клиента о принятом решении.

Организовывать смену ключа ключей КА ЭП и ключа ключей шифрования, в том числе информировать Клиента о дате их смены не позднее чем за 10 рабочих дней до дня плановой смены. Принимать участие в формировании Согласительной комиссии для разрешения разногласий при обмене ЭС в порядке, изложенном в приложении 5 к Договору.

Хранить программные средства, предназначенные для создания и проверки подлинности КА ЭП эталонные программные средства , документацию на эти средства в течение сроков хранения ЭС. Хранить полученные от Клиента документы, подтверждающие выполнение Клиентом требований к защите информации в соответствии с пунктом 3.

Банк информирует Клиента о возникновении указанных ситуаций путем направления извещения: в электронном виде через подразделение Банка, указанное в подпункте 7. Устанавливать причины расхождения реквизитов распоряжений и реквизитов извещений об операциях по счету в электронном виде при поступлении от Клиента извещения об отрицательных результатах выверки, извещать в письменном виде Клиента о порядке и способе дальнейших действий Клиента и Банка.

Фиксировать и хранить в течение 5 лет информацию, полученную при обращении Клиента в соответствии с Договором, в том числе по телефону, электронной почте, факсу, касающуюся обмена ЭС, с указанием даты, времени, фамилии, имени, отчества при наличии лица, получившего информацию. Права и обязанности Клиента 7. Клиент имеет право: 7. При обращении о продлении времени окончания приема к исполнению распоряжений для централизованного филиала Клиентом представляются сведения о централизованном филиале Направлять в Банк обращение о предоставлении копий ЭС, которые хранятся Банком.

Клиент обязан: 7. Уведомлять в письменном виде Банк в случаях: выявления фактов несоблюдения требований к защите информации; прекращения полномочий пользователей ключей КА ЭП по использованию ключей КА ЭП ; технических неисправностей, препятствующих обмену ЭС; подозрения на несанкционированные действия работников Клиента; неисправностей в работе АРМ обмена; неисправностей в работе каналов связи, используемых для обмена ЭС; наличия других обстоятельств, препятствующих обмену ЭС.

Срок уведомления Клиентом Банка - незамедлительно до окончания рабочего дня, в течение которого произошел либо выявлен любой из вышеуказанных случаев. Уничтожать закрытые ключи КА ЭП после истечения срока их действия. Приобретать, подготавливать к вводу в действие программно-технические средства и другие средства, необходимые для обмена ЭС, при замене Банком средств защиты информации и других средств, необходимых для обмена ЭС.

Предоставлять членам Согласительной комиссии доступ в помещение, где размещается АРМ обмена, для проведения проверок соблюдения Клиентом условий Договора. Хранить программные средства, предназначенные для создания и проверки подлинности КА ЭП , документацию на эти средства, справочники сертификатов ключей КА ЭП в течение сроков хранения ЭС.

Предоставлять в Банк в письменном виде контактную информацию для связи с Клиентом и сведения о ее изменении не позднее дня изменения. Информировать в письменном виде Банк о назначении и изменении состава лиц: указанных в подпункте 3. Устанавливать ПО Банка, полученное в соответствии с подпунктом 3.

Предоставлять возможность Банку проводить проверки выполнения требований к защите информации, в том числе в подразделении Клиента, расположенном по адресу, указанном в акте о готовности.

Устранять невыполнение требований к защите информации, выявленное при проверке, в срок, рекомендованный Банком. Оформлять результаты устранения невыполнения требований актом об устранении в письменном виде, направлять данный акт не позднее третьего рабочего дня после рекомендованного срока. Конфиденциальность 8. Сведения, содержащиеся в ЭС Клиента и в ЭС, направленных Клиенту в ходе исполнения обязательств по Договору, не подлежат передаче Банком третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации и Договором.

Ответственность Сторон и риски убытков 9. Клиент несет ответственность за содержание реквизитов любого ЭС, проверка подлинности которого с использованием ключа проверки КА ЭП Клиента дала положительный результат. Банк несет ответственность за содержание реквизитов любого ЭС, проверка подлинности которого с использованием ключа проверки КА ЭП Банка дала положительный результат, за исключением исполненных Банком ЭС клиентов Банка России - отправителей, направленных Клиенту-получателю, проверка подлинности которых с использованием ключа проверки КА ЭП Банка дала положительный результат.

В этом случае Банк несет ответственность за неизменность реквизитов ЭС, указанных клиентами Банка России - отправителями. Банк не несет ответственности за невозможность передачи ЭС Клиенту путем обмена ЭС, если это вызвано неисправностями используемых Клиентом программно-аппаратных средств и каналов связи, предоставленных третьими лицами. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если их надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

Сторона обязана известить другую Сторону о возникновении и прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению ее обязательств по Договору в срок и способом, которые будут возможны и доступны Стороне в условиях обстоятельств непреодолимой силы, при этом исполнение Сторонами обязательств по Договору приостанавливается на срок действия обстоятельств непреодолимой силы.

Клиент несет ответственность за выполнение требований к защите информации при обмене ЭС, эксплуатацию и функционирование АРМ обмена в соответствии с требованиями эксплуатационной документации на АРМ обмена, полученной в соответствии с подпунктом 3.

Стороны несут ответственность за выполнение условий главы 8 Договора. Порядок разрешения споров Разногласия, возникающие при исполнении Договора, разрешаются уполномоченными представителями Сторон в рамках Согласительной комиссии, а при невозможности разрешения разногласий в рамках Согласительной комиссии в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Срок действия Договора, порядок его изменения и расторжения Банк вправе в одностороннем порядке внести изменения в Договор в следующих случаях: при изменении требований к защите информации при обмене ЭС, условий централизованного обмена ЭС между Банком и Клиентом 34 , порядка работы с ОМНИ, порядка управления ключами КА ЭП и ключами шифрования, применяемыми при обмене ЭС, порядка обеспечения информационной безопасности при использовании СКЗИ, способов и сроков информирования Клиента в случаях, предусмотренных Договором, с уведомлением Клиента не позднее двух месяцев до дня вступления изменений в силу; при изменении регламента обмена ЭС с уведомлением Клиента не позднее десяти рабочих дней до дня вступления изменений в силу; при изменении порядка разрешения разногласий при обмене ЭС с уведомлением Клиента не позднее одного месяца до дня вступления изменений в силу.

Внесение изменений в Договор в одностороннем порядке оформляется Банком в виде документа на бумажном носителе, подписываемого уполномоченным должностным лицом Банка и направляемого Клиенту, с указанием даты вступления изменений в силу, начиная с которой подлежащие изменению условия Договора утрачивают для Сторон силу. При необходимости оперативного информирования Банк дополнительно направляет Клиенту копию документа о внесении изменений в одностороннем порядке в электронном виде.

В случае принятия нормативного акта Банка России по вопросам, регулируемым Договором, противоречащие нормативному акту Банка России положения Договора утрачивают силу с даты вступления в силу нормативного акта Банка России. Банк вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с уведомлением Клиента о причинах, на основании которых Банком принято решение о расторжении Договора в одностороннем порядке, в следующих случаях: При расторжении договора банковского корреспондентского счета субсчета , указанного в главе 1 Договора.

При несоблюдении Клиентом условий Договора. При изменении законодательства Российской Федерации, которое повлекло за собой существенное изменение обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при расторжении договора банковского корреспондентского счета субсчета , указанного в главе 1 Договора.

Расторжение Договора не влияет на исполнение обязательств Сторон по Договору, принятых до даты расторжения Договора. Прочие условия Стороны обязуются в течение пяти рабочих дней письменно уведомлять друг друга об изменении реквизитов Сторон, а также иной информации, необходимой для заключения и исполнения Договора. Права и обязанности Сторон по Договору не могут быть уступлены или переданы третьим лицам. К Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью следующие приложения Приложение 1.

Акт о готовности к обмену электронными сообщениями с Банком России при переводе денежных средств в рамках платежной системы Банка России. Приложение 2. Регламент обмена ЭС при осуществлении перевода денежных средств в рамках платежной системы Банка России. Приложение 3. Порядок работы с отчуждаемыми машинными носителями информации.

Рекомендации Банка по безопасности

Предмет Договора 1. Договор определяет условия осуществления обмена электронными сообщениями далее - ЭС и или пакетами ЭС при взаимодействии Сторон при предоставлении Банком Клиенту - пользователю электронного средства платежа далее - ЭСП операционных услуг при осуществлении Банком перевода денежных средств в рамках платежной системы Банка России, при предоставлении Банком услуг по передаче финансовых сообщений через систему передачи финансовых сообщений далее - СПФС 1 , а также требования к защите информации при осуществлении вышеуказанного обмена ЭС. В соответствии с условиями Договора предоставляются также операционные услуги: централизованным филиалам, за которые Клиент - уполномоченный филиал осуществляет обмен ЭС в целях перевода денежных средств по счетам централизованных филиалов 3 ; косвенным участникам - пользователям ЭСП, условия участия которых в платежной системе Банка России включены в договор корреспондентского счета субсчета с Клиентом - прямым участником далее - косвенный участник Клиента 4.

Не стоит пытаться самостоятельно доставать карту, используя подручные средства, так можно повредить устройство. Если же он расположен вне отделения, тогда следуйте инструкции ниже.

Меры предосторожности Исключить возможность неправомерного получения персональной информации пользователей систем ДБО коды и пароли доступа. Не передавать такую информацию другим лицам, в том числе сотрудникам Вашей организации. Не записывать коды и пароли на бумажных носителях, доступных другим лицам. Не сообщать пароль IT-специалистам для проверки работы системы.

Срок действия лицензии: без ограничения срока действия Информация о приостановлении действия лицензий, которыми обладает профессиональный участник рынка ценных бумаг, с указанием даты и причины приостановления Факты приостановления действия лицензий отсутствуют Информация о возобновлении действия лицензий, которыми обладает профессиональный участник рынка ценных бумаг, с указанием даты возобновления действия лицензий Факты возобновления действия лицензий отсутствуют Информация о принятии профессиональным участником рынка ценных бумаг решения о направлении в Банк России заявления об аннулировании лицензии на осуществление профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг В данный момент основания для раскрытия отсутствуют Информация об аннулировании лицензии в связи с нарушением профессиональным участником рынка ценных бумаг законодательства Российской Федерации или в связи с принятием Банком России решения об аннулировании лицензии на основании заявления профессионального участника рынка ценных бумаг. Информация раскрывается, в случае если у профессионального участника рынка ценных бумаг имеются иные действующие лицензии на осуществление профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг В данный момент основания для раскрытия отсутствуют Информация о членстве в саморегулируемых организациях профессиональных участников рынка ценных бумаг далее - СРО , в случае исключения из СРО профессиональный участник рынка ценных бумаг раскрывает информацию об этом с указанием даты и причины исключения Саморегулируемая организация Национальная ассоциация участников фондового рынка

Законодательство РФ? Что такое иностранная банковская карта и как она работает? Сейчас мало людей хранят деньги в наличной форме, поскольку это рискованно. Выгодной и удобной альтернативой такого хранения становиться банковская карта.

Для осуществления выплаты денежного перевода Получатель должен: иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность. В случае обращения за получением Денежного перевода представителя Получателя, действующего по доверенности, представитель Получателя обязан представить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, и надлежаще оформленную доверенность, заверенную нотариально, либо уполномоченным сотрудником Банка; представить иные сведения или документы, предусмотренные действующим законодательством страны Стороны-исполнителя.

Ответ был полезен? Пожалуйста, расскажите, почему вам не подошел этот ответ? Ответ ссылается на неактуальные данные Ответ не помог решить проблему Другое Вы ввели слишком длинный текст максимум знаков Отправить Как сдать отчетность?

Раздел I. Организация работы по ведению кассовых операций, хранению, перевозке и инкассации наличных денег Глава 1. Общие положения 1. Операции по приему наличных денег, выдаче наличных денег осуществляются при совершении других банковских операций и сделок, предусмотренных статьей 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на банк? / Банк Союз / Балтинвест банк

Советы предпринимателям: как избежать проблем по ФЗ Информация Добро пожаловать на официальную страницу Центрального банка Российской Федерации, созданную для оперативного информирования о нашей деятельности, новостях и событиях в банковской сфере и сфере финансовых рынков. Показать полностью… Обращаем ваше внимание на то, что эта страница является дополнительным ресурсом распространения информации, публикуемой на официальном сайте Банка России. Банк России не несет ответственность за рекомендации, прогнозы и выводы, сделанные пользователями и опубликованные ими в комментариях. Сообщения, комментарии, и другие материалы, размещаемые пользователями на данной странице, могут не отражать позицию Банка России. Подписываясь на официальную страницу Банка России, вы автоматически соглашаетесь со следующими правилами поведения, общения и модерации сообщений на странице: 1. Пользователям рекомендуется придерживаться тематики страницы в своих комментариях.

.

Не сообщать пароль IT-специалистам для проверки работы системы. в соответствии с рекомендациями Центрального Банка РФ PDF, КБ.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2019 Копирование текстовых материалов запрещено